据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
**:好评
酒店安静,设施新,就是配套服务没有跟上。其他都挺好
ff:好评
不错 酒店外面环境很好 交通也方便去哪都挺近的 值得推荐!
小米:好评
机场候机中,闲着无事儿挣点消费券,没想到坐了沙发。之前不了解梦想家公寓,订酒店的时候是梦想家这个名字吸引了我(ps:本人小志的铁杆粉丝,所以喜欢这个名字)。公寓的前台人员很客气,房间给我感觉很清新,很大。而且两面墙都有很大的窗户。价格虽然有点儿高,但感觉还是挺值的。工作人员说对面体育场经常会有演唱会,期待小志来开演唱会,给我留好房啊。